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Tipo do documento: Dissertação
Título: Desenvolvimento de AVA sobre cultura de segurança do paciente
Autor: Mainarte, Miriam Andréia Chiquetto 
Primeiro orientador: Werneck, Alexandre Lins
Primeiro membro da banca: Siqueira, Olga Maria Pimenta Lopes
Segundo membro da banca: Paranaguá, Thatianny Tanferri de Brito
Resumo: Implementar um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) sobre Cultura de Segurança do Paciente e capacitar os profissionais de enfermagem da Internação Obstétrica utilizando a ferramenta digital para promover Educação Permanente em Saúde; aplicar o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture - HSOPSC aos profissionais de enfermagem da Internação Obstétrica e Verificar os resultados das respostas para direcionar ações de educação permanente em saúde para uma assistência segura e de qualidade. Método: Trata-se de estudo transversal com delineamento descritivo, abordagem quantitativa do tipo analítico com correlação entre variáveis, com coleta de dados de forma prospectiva, para capacitação profissional com uso de tecnologia da informação e comunicação, desenvolvido em um Hospital Escola do Município de São José do Rio Preto – SP. A ferramenta digital destina-se aos profissionais de enfermagem da Internação Obstétrica, para promover melhoria na qualidade do cuidado prestado. A aplicação do questionário HSOPSC, abordou as dimensões de cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar, avaliando seus resultados identificando fragilidades, positividade para segurança do paciente. Participaram do estudo, respondendo ao questionário HSOPSC, 45 profissionais da equipe de enfermagem da Internação Obstétrica, sendo 34 auxiliares de enfermagem (75,56%) e 11 Enfermeiros (24,44%), todos do sexo feminino (100%) e atuantes na especialidade da Obstetrícia. Resultados: Dos resultados obtidos nas 12 dimensões de cultura de segurança do paciente, constata-se que 11 delas apresentaram como melhores resultados valores inferiores a 75%, o que resulta na necessidade de implantar e implementar melhorias nos aspectos da cultura de segurança do paciente, como expectativas de promoção de segurança dos supervisores/chefes; aprendizado organizacional; trabalho em equipe dentro das unidades; abertura da comunicação; retorno das informações e da comunicação sobre erro; respostas não punitivas aos erros; adequação de profissionais quanto a carga horária; trabalho em equipe entre a unidades; passagem de plantão/turno e transferências internas; percepção geral da segurança do paciente; frequência de eventos notificados. Quanto à percepção geral da Segurança do paciente, verifica-se que 33 (73,33%) percebem uma avaliação de efetividade após implementação de mudanças em prol da segurança do paciente. Conclusão: Desenvolver a cultura de segurança do paciente é um dos maiores desafios institucionais, visto que há necessidade de mudança de comportamento; paradigma e tomada de ações em todos os níveis de gestão para o processo de melhoria contínua, e sustentada, imprescindíveis para a qualidade e segurança da assistência/cuidado prestado. A utilização de tecnologia de informação e comunicação como ferramenta de auxílio à educação permanente destinada à profissionais de saúde é de extrema relevância para o fortalecimento do aprimoramento do conhecimento profissional e sua implementação na prática cotidiana. Implantar e implementar o uso de tecnologias de informação e comunicação como a capacitação proposta neste estudo, visa, qualificar o profissional da equipe de saúde, propor novo modelo pedagógico para educação permanente em saúde destinada a adultos, utilizar de comunicação entre os pares por meio da interação digital no formato online, capacitar/treinar/orientar fundamentado e evidenciado cientificamente. Em termos práticos no cotidiano de trabalho, esta pesquisa contribui para que em meio ao mapeamento de processos do setor, indicadores e, resultados do processo, haja envolvimento e engajamento da equipe de enfermagem para cultura de segurança do paciente almejando a melhoria contínua e sustentada desta cultura tão essencial para a assistência segura e de qualidade.
Abstract: Develop and implement a Virtual Learning Environment (VLE) for Permanent Health Education in the Patient Safety Culture to verify its impact on professional nursing practice. Method: The study is cross-sectional research with descriptive design, quantitative analytical approach with the correlation between variables, with data collection prospectively for professional training, developed at a teaching hospital in the city of São José do Rio Preto - SP. The digital tool is intended for nursing professionals in Obstetric Hospitalization to promote improvement in the quality of care provided. The application of the Hospital Survey on Patient Safety Culture – HSOPSC questionnaire addressed the dimensions of patient safety culture in the hospital environment, evaluating its results. Forty-five professionals from the nursing staff of the Obstetric inpatient care unit participated in the study. They answered the Hospital Survey on Patient Safety Culture questionnaire. The study sample was composed of 34 nursing assistants (75.56%) and 11 registered nurses (24.44%), all-female (100%) and working in the specialty of Obstetrics. Results: Regarding the general perception of Patient Safety, 33 participants (73.33%) agreed that there is an evaluation of effectiveness after implementation of changes in favor of patient safety; 5 (11.11%) neither disagreed nor agreed; 7 (15.56%) disagreed that there is an evaluation of effectiveness. Results from the 12 dimensions of patient safety culture appointed that 11 presented as best values scores below 75%. It shows the need to implement and implement improvements in aspects of the patient safety culture. Among them, we can list expectations of promoting the safety of supervisors/bosses; organizational learning; teamwork within the units; openness of communication; feedback of information and error reporting; non-punitive responses to mistakes; adequacy of professionals regarding the workload; teamwork between units; shift change/shift and internal transfers; general perception of patient safety; frequency of events notified. The result is similar to that of other studies carried out in Brazil. Therefore, it is possible to conclude that it does not reflect a good patient safety culture. Conclusion: We believe that the social impact and scientific advancement is to use information and communication technology to aid permanent education aimed at health professionals. Advances in nursing practice are highly relevant, as it strengthens the improvement of professional knowledge and its implementation in daily practice. To implement and implement the use of information and communication technologies as the training proposed in this research, aim to qualify the professional of the health team, propose a new pedagogical model for continuing health education for adults, use communication between peers through the digital interaction in the online format, enabling/training/guiding in EAD format based on scientific evidence.
Palavras-chave: Segurança do Paciente
Patient Safety
Cultura Organizacional
Organizational Culture
Educação a Distância
Education, Distance
Área(s) do CNPq: CIENCIAS DA SAUDE
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto
Sigla da instituição: FAMERP
Departamento: Faculdade 1::Departamento 2
Programa: Programa de Pós-Graduação em Enfermagem
Citação: Mainarte, Miriam Andréia Chiquetto. Desenvolvimento de AVA sobre cultura de segurança do paciente. 2021. 167 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Enfermagem) - Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto, São José do Rio Preto.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Identificador do documento: 1633
URI: http://bdtd.famerp.br/handle/tede/778
Data de defesa: 12-Dez-2021
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Enfermagem

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