@MASTERSTHESIS{ 2021:1968760234, title = {Gestão do centro cirúrgico: impacto sobre a ociosidade, receita e segurança do paciente}, year = {2021}, doi = "1647", url = "http://bdtd.famerp.br/handle/tede/763", abstract = "Utilizar princípios de gestão para que as organizações aumentem a qualidade, simultaneamente reduzam custos e aumentem receita é o grande desafio da saúde, especialmente dos hospitais privados de pequeno porte. Investir em qualidade e segurança do paciente pode parecer dispendioso e sem retorno, mas com criatividade, autonomia, liberdade e planejamento, o enfermeiro é o profissional que pode liderar o processo de transformação cultural e de gestão de um centro cirúrgico. OBJETIVO: Analisar a estrutura competitiva do centro cirúrgico mapeando seus processos e riscos e intervir para diminuir a ociosidade cirúrgica, melhorar a segurança do paciente e as receitas hospitalares. MÉTODOS: Pesquisa quanti-qualitativa nos moldes de pesquisa ação, realizada em um centro cirúrgico de um hospital de pequeno porte no sudeste do Brasil. Foram mapeados os processos e riscos, além das fraquezas e fortalezadas do hospital, sendo posteriormente implementadas intervenções utilizando-se a modelo ciência da melhoria. A técnica brainstorming foi utilizada com os profissionais da instituição que assinaram o TCLE. RESULTADOS: No mapeamento foram identificadas 42 situações de risco, sendo 43,1% alto e 25,0% extremo, que geraram 87 propostas de intervenções para a melhoria da segurança do paciente. Investir em qualidade, segurança do paciente e gestão da agenda cirúrgica resultou em aumento de 2,62 vezes no número de cirurgias, diminuição de 67,84% da ociosidade e incremento de mais de R$ 1.000.000,00 em 2018 em comparação a 2017. CONCLUSÃO: Mapear as atividades e os riscos dos processos cirúrgicos instrumentaliza o gestor quanto à sua tomada de decisão. Identificar os pontos negativos e positivos das instituições permite elaborar estratégias mais assertivas frente a um mercado competitivo. Ações que visam melhoria da qualidade hospitalar e favorecem a interface política colaboram para o aprimoramento dos resultados operacionais e financeiros do centro cirúrgico.", publisher = {Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Enfermagem}, note = {Faculdade 1::Departamento 2} }